যে কোনো কারণে বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানি লিমিটেডের (বিটিসিএল) সেবা বিঘ্নিত হলে ১৬৪০২ নম্বরে তাৎক্ষণিক যোগাযোগের অনুরোধ জানানো হয়েছে। সোমবার (২৯ জানুয়ারি) এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের পক্ষ থেকে গ্রাহকদের এই অনুরোধ জানানো হয়। এতে বলা হয়, উন্নয়ন কাজ চলাকালীন সময়ে কিংবা অন‌্য যে কোনো কারণে বিটিসিএলের টেলিফোন অথবা ইন্টারনেট সেবা বিঘ্নিত হলে গ্রাহকগণকে বিটিসিএলের কল সেন্টার ১৬৪০২ নম্বরে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করার জন‌্য অনুরোধ করা যাচ্ছে। সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে আরও বলা হয়, ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ‌্যপ্রযুক্তি প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক বিটিসিএলের কোনো গ্রাহক যাতে কোনো প্রকার হয়রানি কিংবা সরকারি এই পরিষেবা পেতে বিড়ম্বনার শিকার না হয় সে বিষয়ে সংশ্লিষ্টদের সতর্ক করেছেন। গতকাল সকালে বাংলামোটর এলাকায় বিটিসিএলের ক‌্যাবল কাটা পড়ায় ইন্টারনেট সংযোগ থেকে বিচ্ছিন্ন হয়ে একজন গ্রাহকের সামাজিক যোগাযোগ মাধ‌্যমে দেওয়া একটি পোস্টের প্রতি পলকের দৃষ্টি আকৃষ্ট হলে তিনি তাৎক্ষণিক বিষয়টি সমাধানের ব‌্যবস্থা গ্রহণ করেন। একই সাথে অন‌্য কয়েকজন গ্রাহকের এ সংক্রান্ত অভিযোগ আমলে নিয়ে তিনি সংশ্লিষ্টদের এ বিষয়ে কঠোরভাবে সতর্ক করেন।

বাংলাদেশি টেলিকমিউনিকেশন্স কোম্পানি লিমিটেড (বিটিসিএল) ও টেলিটকের কর্মকর্তাদের সতর্ক করেছেন তথ্যপ্রযুক্তি প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক। দুর্নীতি ও সিন্ডিকেটের মতো অপরাধ থেকে এই দুই প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তাদের সতর্ক করেছেন তিনি। গতকাল বুধবার প্রতিষ্ঠান দুটির কার্যালয়ে কর্মকর্তাদের সঙ্গে পৃথক দুই বৈঠকে এমন সতর্কতা দেন পলক। সকালে বিটিসিএল কার্যালয়ে বৈঠকে কর্মকর্তাদের উদ্দেশে পলক বলেন, স্বচ্ছতা ও জবাবদিহি নিয়ে কাজ করতে হবে। ক্রয়, নিয়োগ সবকিছু প্রকাশ্যে, পত্রিকায় বিজ্ঞাপন দিয়ে করতে হবে। বিটিসিএল কর্মকর্তাদের জবাবদিহি থাকবে আমাদের কাছে, আমাদের জবাবদিহি থাকে জনগণের কাছে। দুপুরে টেলিটকের কর্মকর্তাদের সঙ্গে বৈঠকে পলক বলেন, কেউ দুর্নীতি, অন্যায়, অপরাধ করলে কঠিন সিদ্ধান্ত নিতে হবে। যারা এমন করবে তাদের নাম, পরিচয়, ঠিকানাসহ প্রধানমন্ত্রীকে দেব। বৈঠকে ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের সচিব আবু হেনা মোরশেদ জামানসহ প্রতিষ্ঠানের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা ছিলেন।