বিশ্বজুড়ে ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ ও ইনস্টাগ্রাম সেবা ব্যাহত

বিশ্বজুড়ে মেটার মালিকানাধীন তিন অ্যাপ-ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ ও ইনস্টাগ্রাম প্রযুক্তিগত সমস্যায় পড়েছে। বাংলাদেশ সময় শুক্রবার মধ্যরাত থেকে এ সমস্যা শুরু হয়।

ফলে এই তিন অ্যাপ ব্যবহারকারীরা বার্তা, ছবি বা ভিডিও অ্যাপগুলোর মাধ্যমে পাঠাতে পারছিলেন না। বিশ্বজুড়ে ব্যবহারকারীদের একটি বড় অংশই এই সমস্যার মুখোমুখি হয়েছেন।

এ বিষয়ে বাংলাদেশে সময় রাতেই ফেসবুকের মাদার কোম্পানি মেটার কাছে হাজার হাজার অভিযোগ জমা পড়ে। তবে কী কারণে ওই সমস্যা দেখা দিয়েছে, তা নিয়ে এখনও কিছু জানায়নি সংস্থাটি। যদিও মেটায় এমন প্রযুক্তিগত গোলযোগ এবারই প্রথম নয়। এর আগেও একাধিকবার এই তিন অ্যাপের ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন সমস্যায় পড়েছেন।

ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ ও ইনস্টাগ্রাম মেটার এই তিনটি অ্যাপই বিশ্বে বহুল ব্যবহৃত। বাংলাদেশেও এগুলোর উল্লেখযোগ্য সংখ্যক ব্যবহারকারী রয়েছেন। শুক্রবার আচমকা পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ায় সমস্যায় পড়েন কোটি কোটি গ্রাহক। বিশ্বে অনলাইন বিভ্রাট শনাক্তকরণের অন্যতম সাইট ডাউন ডিটেক্টর ডট কম। মেটার অ্যাপসগুলোতে সমস্যা শুরু হতেই ব্যবহারকারীরা ডাউন ডিটেক্টর ডট কমসহ অন্যান্য সাইটে অভিযোগ জানাতে শুরু করেন।

অভিযোগবার্তায় কেউ লেখেন, ‘হোয়াটস্যাপ থেকে বার্তা পাঠানো যাচ্ছে না।’ কেউ লেখেন, ‘বন্ধুদের ছবি পাঠাতে পারছি না।’ এছাড়া অনেকেই ফেসবুকে কোনও লিঙ্ক খুলতে পারছেন না, ইনস্টাগ্রামে ছবি দেখতে পারছেন না -এ রকম অভিযোগ করেন। এ সময় কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই ডাউন ডিটেক্টরে কয়েক হাজার অভিযোগ জমা পড়ে।

মেটার একজন মুখপাত্র সংবাদপত্র দ্য সানকে বলেছেন, কিছু ব্যবহারকারীর পরিষেবা পেতে অসুবিধা হচ্ছে। সেই সম্পর্কে আমরা অবহিত। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আমাদের পরিষেবা স্বাভাবিক করার চেষ্টা করছি। অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী। এই ঘোষণার ঘণ্টা দুয়েক পরই স্বাভাবিক হয়ে আসে ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ ও ইনস্টাগ্রামের পরিসেবা।

সর্বশেষ গত ৪ মে বার্তা আদান-প্রদানের অ্যাপ ফেসবুক মেসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ ও ইনস্টাগ্রামের মেসেজিং সুবিধায় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দেয়। ওই সময় মেসেঞ্জারে শেয়ার করা কোনো মিডিয়া, ফাইল ও লিংক খুঁজে পাচ্ছিলেন না বলে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা। বাংলাদেশ ছাড়াও বিশ্বের আরও কয়েকটি দেশের ব্যবহারকারীরা এই সমস্যার মুখে পড়েন। এরপর একদিন পর এই সমস্যার সমাধান দেয় মেটা।