কালবেলা ডেস্ক
প্রকাশ : ১২ মে ২০২৫, ০৮:৫১ পিএম
অনলাইন সংস্করণ

কমিউনিটি ব্যাংক বাংলাদেশ পিএলসির ‘ডেডিকেটেড সার্ভিস ডেস্ক’ চালু

কমিউনিটি ব্যাংক বাংলাদেশ পিএলসির ‘ডেডিকেটেড সার্ভিস ডেস্ক’-এর উদ্বোধনী অনুষ্ঠান। সৌজন্য ছবি
কমিউনিটি ব্যাংক বাংলাদেশ পিএলসির ‘ডেডিকেটেড সার্ভিস ডেস্ক’-এর উদ্বোধনী অনুষ্ঠান। সৌজন্য ছবি

বাংলাদেশ পুলিশের সদস্যদের জন্য বিশেষায়িত ও অগ্রাধিকারভিত্তিক ব্যাংকিংসেবা নিশ্চিত করতে কমিউনিটি ব্যাংক বাংলাদেশ পিএলসি সোমবার (১২ মে) একযোগে সারাদেশের সব শাখা ও উপশাখায় ‘ডেডিকেটেড সার্ভিস ডেস্ক’ চালু করেছে। এর আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন অনুষ্ঠিত হয় রাজধানীর ধানমন্ডি শাখায়।

উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন বাংলাদেশ পুলিশের অতিরিক্ত ডিআইজি ও কমিউনিটি ব্যাংকের পরিচালক আহমাদ মুঈদ।

অনুষ্ঠানে উপস্থিত হয়ে তিনি বলেন, এই উদ্যোগ কমিউনিটি ব্যাংকের পক্ষ থেকে বাংলাদেশ পুলিশের প্রতি একটি আন্তরিক শ্রদ্ধা ও দায়িত্ববোধের প্রকাশ। পুলিশ সদস্যরা দেশের যে কোনো শাখায় এখন থেকে নিশ্চিন্তে জানবেন, তাদের জন্য একটি নির্ধারিত ডেস্ক ও কর্মকর্তা রয়েছেন, যাদের মাধ্যমে তারা দ্রুত ও অগ্রাধিকারভিত্তিক সেবা পাবেন।

বিশেষ অতিথি হিসেবে অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন কমিউনিটি ব্যাংক বাংলাদেশ পিএলসির ব্যবস্থাপনা পরিচালক (চলতি দায়িত্ব) কিমিয়া সাদাত।

সাদাত তার বক্তব্যে উল্লেখ করেন, বাংলাদেশ পুলিশের সদস্যরাই এই ব্যাংকের ভিত্তি। তাদের জন্য একটি সম্মানজনক ও সুবিধাজনক ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। আজ থেকে প্রতিটি শাখা ও উপশাখায় একটি করে ডেডিকেটেড ডেস্ক থাকবে, যেখানে পুলিশ সদস্যরা অগ্রাধিকারভিত্তিক সেবা পাবেন এবং যদি কোনো সেবা তাৎক্ষণিকভাবে না দেওয়া সম্ভব হয়, তাহলে তা সেন্ট্রাল সার্ভারে রেকর্ড হয়ে সমাধান পর্যন্ত ট্র্যাক করা হবে।

এই ডেডিকেটেড সার্ভিস ডেস্কে প্রদত্ত সেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে- - অ্যাকাউন্ট, ঋণ, আমানত ও কার্ডসংক্রান্ত সবধরনের সহায়তা - নগদ লেনদেনে নির্ধারিত কর্মকর্তা ও অগ্রাধিকার - অসম্পন্ন সেবার অনুরোধ বা অভিযোগ কেন্দ্রীয় ডেটাবেজে রেকর্ড করে দ্রুত সমাধান - সরাসরি ফোন কলের মাধ্যমে ফলোআপ ও তথ্য আপডেট - পুলিশ সদস্যদের জন্য উপলব্ধ সব ব্যাংকিং পণ্য ও সেবার তথ্য এবং পরামর্শ

উচ্চ লেনদেন বিশিষ্ট শাখাগুলোতে কল সেন্টারের সহায়তা নিয়ে সার্ভিস নিশ্চিত করা হবে। যেখানে লেনদেন কম, সেসব শাখার কর্মকর্তারা সরাসরি পুলিশ সদস্যদের ফোন করে আপডেট জানাবেন।

এই উদ্যোগের মাধ্যমে কমিউনিটি ব্যাংক আবারও প্রমাণ করল যে, এটি শুধু একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান নয়, বরং বাংলাদেশ পুলিশের আস্থা ও সম্মানের অংশীদার।

কালবেলা অনলাইন এর সর্বশেষ খবর পেতে Google News ফিডটি অনুসরণ করুন

মন্তব্য করুন

  • সর্বশেষ
  • জনপ্রিয়

খুলনা বিশ্ববিদ্যালয়ের প্রাণীগুলোর বন্ধু তারা

প্রসবকালীন গাফিলতিতে প্রসূতি মৃত্যুর অভিযোগ

পদ্মা সেতুতে বাস-ট্রাকের সংঘর্ষ, নিহত ২

বন্ধুর ছুরিকাঘাতে বন্ধু খুন

‘শুরু হয়ে গেছে তৃতীয় বিশ্বযুদ্ধ’

ইরানের বিরুদ্ধে যুদ্ধজাহাজ পাঠাচ্ছে আমেরিকা

ইসরায়েলের যুদ্ধবিমান ভূপাতিত, নারী পাইলট আটক

ইসরায়েলে শত শত ক্ষেপণাস্ত্র হামলা চালিয়েছে ইরান

দেশের উদ্দেশে লন্ডন ছেড়েছেন প্রধান উপদেষ্টা

ড. ইউনূসের যুক্তরাজ্য সফরে ৫ সফলতা

১০

শিগগিরই ইসরায়েলের জন্য নরকের দরজা খুলে দেবে ইরান : নতুন আইআরজিসি প্রধান

১১

আগে মেম্বার ইলেকশনে জিতে দেখাও : হাসনাতকে নাসিরুদ্দীনের স্যাটায়ার

১২

এবার ইসরায়েলে হামলা চালালো আরেক দেশ

১৩

চট্টগ্রাম মহানগর জামায়াতের ভারপ্রাপ্ত আমির নজরুল ইসলাম

১৪

বিএনপির আশীর্বাদের চিঠি অভিশাপে পরিণত হয়েছে : নুর

১৫

ভাইয়ের ‘প্রতারণায়’ নিঃস্ব প্রবাসফেরত তমিজ

১৬

ড. ইউনূস-তারেক রহমানের বৈঠক নিয়ে হতাশার কথা জানালেন হাসনাত

১৭

ফিফা ক্লাব বিশ্বকাপ… / চিরচেনা ইউরোপীয় দাপট না ভিন্ন কিছু!

১৮

সুদের টাকা নিয়ে গোপালগঞ্জে দুই গ্রামবাসীর সংঘর্ষ

১৯

দুঃসময়ে ইরানের পাশে রাশিয়া, ইসরায়েলকে কড়া বার্তা

২০
X