ভিশন এসির ‘মানি ব্যাক গ্যারান্টি’, এক মাসে সন্তুষ্ট না হলে টাকা ফেরত

বাংলাদেশের শীর্ষ স্থানীয় শিল্পগ্রুপ আরএফএলের ইলেকট্রনিকস ব্র্যান্ড ভিশন আয়োজন করেছে ‘মানি ব্যাক গ্যারান্টি অফার’ ক্যাম্পেইন। এ অফারের আওতায় ক্রেতারা এয়ার কন্ডিশন (এসি) কেনার এক মাসের মধ্যে যদি পণ্যটি নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তবে তারা পুরো টাকা ফেরত পাবেন। দেশের এসির বাজারে গ্রাহক আস্থা অর্জনে এমন উদ্যোগ শুধু ভিশন এসিই গ্রহণ করেছে।

বুধবার (২৮ মে) রাজধানীর গুলশানের একটি হোটেলে আয়োজিত অনুষ্ঠানের মাধ্যমে এ ক্যাম্পেইনের উদ্বোধন করেন আরএফএল গ্রুপের ব্যবস্থাপনা পরিচালক আর এন পাল।

তিনি বলেন, ক্রেতাদের আস্থাই আমাদের সাহসের মূল শক্তি। আমরা প্রতিনিয়ত ক্রেতাদের মতামত শুনি এবং তাদের অভিজ্ঞতা বোঝার চেষ্টা করি। বিশেষ করে এসি কেনার সময় ক্রেতাদের প্রধান দুশ্চিন্তা থাকে কোন ব্র্যান্ডের পণ্য সবচেয়ে ভালো, কোনটিতে সঠিক সার্ভিস পাওয়া যাবে, কোনটিতে বিনিয়োগ নিরাপদ। এসব দুশ্চিন্তা দূর করতে দ্বিতীয়বারের মতো আমরা নিয়ে এসেছি মানি ব্যাক গ্যারান্টি অফার, যা বাংলাদেশের এসি শিল্পে এক নতুন ইতিহাস রচনা করেছে।

আর এন পাল আরও বলেন, আমাদের সব পণ্যই আন্তর্জাতিক মান বজায় রেখে দেশেই তৈরি হচ্ছে, যা আমাদের আলাদা আত্মবিশ্বাস দেয়। আমরা মনে করি, একজন ক্রেতা যদি আমাদের পণ্য ব্যবহার করে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে তাকে অর্থ ফেরত দেওয়া উচিত। এর মাধ্যমে আমরা শুধু ব্যবসায়িক সম্পর্ক নয়, বরং ক্রেতাদের সঙ্গে একটি গভীর আস্থার বন্ধন গড়ে তুলতে চাই।

আরএফএল গ্রুপের প্রধান বিপণন কর্মকর্তা মোহাম্মদ আল্লামা মুর্শিদ মুনীম বলেন, বাংলাদেশের একমাত্র এসি ব্র্যান্ড হিসেবে ভিশনই পণ্য ব্যবহারে সন্তুষ্ট না হলে টাকা ফেরতের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে। এ উদ্যোগ শুধুমাত্র একটি বাণিজ্যিক সিদ্ধান্ত নয়, বরং এটি ভোক্তাদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়ার এক সুদৃঢ় অঙ্গীকার। একজন ক্রেতা আমাদের পণ্য এক মাস ব্যবহার করে যদি মনে করেন, এটি তার প্রত্যাশা পূরণ করেনি, আমরা কোনো প্রশ্ন ছাড়াই তার টাকা ফেরত দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তিনি আরও বলেন, আমরা ইতোমধ্যে দেশের বাজারে ক্রেতাদের ব্যাপক আস্থা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছি এবং ভবিষ্যতে বৈশ্বিক বাজারেও আমাদের অবস্থান শক্ত করতে চাই। আমাদের উন্নত প্রযুক্তি, স্থানীয় উৎপাদন এবং দক্ষতার ভিত্তিতে আমরা রপ্তানি কার্যক্রমকে আরও সম্প্রসারণ করার পরিকল্পনা করছি। আমাদের লক্ষ্য দেশীয় পণ্যকে বৈশ্বিক মানচিত্রে তুলে ধরা।

ভিশন এসির মানি ব্যাক গ্যারান্টি অফারটি কেবল ক্যাম্পেইন চলাকালীন ক্রয়কৃত এসির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ক্রয়ের তারিখ থেকে এক মাসের মধ্যে কোনো গ্রাহক যদি সন্তুষ্ট না হন, তিনি টাকা ফেরতের জন্য আবেদন করতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে গ্রাহককে সংশ্লিষ্ট বিক্রয় কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে হবে এবং পণ্য ফেরতের সময় প্যাকেজিং ও সকল কাগজপত্র যথাযথ অবস্থায় থাকতে হবে।

অনুষ্ঠানে ভিশন এম্পোরিয়াম এর হেড অব বিজনেস কে এম শামসুজ্জামান, ভিশন এসির হেড অব মার্কেটিং মোহিত চক্রবর্তীসহ কোম্পানির ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।