১৩১ নম্বরে ফোন করলেই মিলবে রেলের তথ্য ও সহায়তা 

যাত্রীসেবা বাড়াতে কল সেন্টার চালু করল বাংলাদেশ রেলওয়ে। মঙ্গলবার (১০ সেপ্টেম্বর) থেকে এই সেবা চালু হয়েছে। বাংলাদেশ রেলওয়ে পরিচালক (জনসংযোগ) মো. নাহিদ হাসান খাঁন এ তথ্য নিশ্চিত করেছেন।

এদিকে রেলের এক বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে ১০ সেপ্টেম্বর থেকে বাংলাদেশ রেলওয়ের নিজস্ব কল সেন্টার চালু করা হয়েছে। যে কোনো নম্বর থেকে ১৩১ নম্বরে কল করে রেলসংক্রান্ত তথ্য, সেবা ও সহায়তা পাওয়া যাবে। নতুন একটি সেবা হিসেবে কল সেন্টারবিষয়ক মূল্যবান পরামর্শ রেলওয়ের এই সেবা কার্যক্রমটিকে আরও সুষ্ঠুভাবে পরিচালনায় সহায়তা করবে বলেও মনে করে কর্তৃপক্ষ।

এদিকে, বন্যার কারণে চার দিন বন্ধ থাকার পর গত ২৬ আগস্ট চট্টগ্রাম থেকে ট্রেন চলাচল শুরু হয়। সোমবার (২৬ আগস্ট) রাত থেকে সীমিত পরিসরে ঢাকার পথে ট্রেন চলার কথা জানান পূর্ব রেলের বিভাগীয় ব্যবস্থাপক (ডিআরএম) সাইফুল ইসলাম।

ভয়াবহ বন্যার কারণে গত ২২ আগস্ট চট্টগ্রাম থেকে ঢাকা ও সিলেটের পথে রেল চলাচল বন্ধ হয়ে যায়। ফেনী থেকে ফাজিলপুর পর্যন্ত রেললাইন পানিতে ডুবে যাওয়ায় এবং বন্যার পানিতে কুমিল্লায় রেললাইন ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ায় ২২ আগস্ট দুপুর ১২টার পর চট্টগ্রাম থেকে ট্রেন চলাচল বন্ধ করে দেওয়া হয়। আর দুপুর ১টায় সিলেটের পথে ট্রেন চলাচল বন্ধের সিদ্ধান্ত হয় ঢাকায়। স্রোতে একটি লেন (চট্টগ্রাম থেকে ঢাকামুখী লেন) বেশি ক্ষতিগ্রস্ত হয়। অন্যটি তুলনামূলক কম। পরে এটি সংস্কার করে ট্রেন চলাচলের উপযোগী করা হয়।

২২ আগস্ট সকালে চট্টগ্রাম থেকে ঢাকা ও সিলেটের উদ্দেশে ৩টি ট্রেন ছেড়ে গিয়েছিল। কিন্তু রেললাইনে পানির কারণে সিলেটগামী ট্রেনটি চট্টগ্রামে ফেরত আনা হয়।

চট্টগ্রাম থেকে ঢাকা, জামালপুর, সিলেট ও চাঁদপুরে প্রতিদিন ১১টি আন্তঃনগর ট্রেন চলাচল করে। এ ছাড়া কক্সবাজার, নাজিরহাট, চাঁদপুর, ঢাকা, ময়মনসিংহে লোকাল ও কমিউটার ট্রেন চলাচল করে নিয়মিত।